Salto de fé. Para Art Byrne, autor do livro Lean Turnaround, é fundamental que as pessoas tenham fé no sistema lean para que a jornada comece. À princípio, a necessidade de ter fé nos remete a algo místico. Mas, na interpretação do Instituto Logística Lean®, não é essa leitura que fizemos.
O primeiro passo exige uma luta pessoal contra pensamentos dominantes. A começar por uma visão equivocada sobre produtividade baseada na produção em massa. “Diluir custos” com base na produção de quantidades e nos lotes grandes é um pensamento corrente, completamente contrário ao Lean Thinking. O primeiro passo pode ser uma Intervenção Ágil que realiza resultados rapidamente, por um sensei. Mas isto não garante a continuidade da jornada. Abandonar o Lean, de saída, é válido, é legítimo. Vai ser preciso acreditar para superar o primeiro degrau. Depende muito da habilidade e experiência do sensei. Também a da liderança.
Quando se trata de diminuir estoques, as pessoas mostram medo. Sim, medo mesmo. Nós classificamos este comportamento como Barreira de Insegurança. Vivenciamos objeções a qualquer decisão que implique à diminuição dos níveis de estoque e ao enfrentamento de problemas, o que chamamos de Barreira de Inconsciência Hábil. Neste último caso, os comportamentos de resistência são sutis. Reconhecê-los é um desafio, mesmo para os praticantes mais experientes.
Nós, nos ILLean, estamos aprendendo a lidar com as Barreiras ao Lean. Mas, pelo menos, aprendemos a enxergá-las e tentamos eliminá-las. Não custa reforçar: exige prática.
Penso que entendemos agora o que é Leap of Faith na visão de Art Byrne. O que o salto de fé significa para o sucesso do Lean.
Vamos admitir que com fé ou sem fé o primeiro passo pode ser dado, não é? Conhecer as barreiras e vencê-las é fundamental.
05/07/2020
Rogério Bañolas
